Авторский курс, который поможет организовать и отладить процессы технической поддержки в компании любого размера. Формат обучения - онлайн.
Все учебные материалы разработаны на базе большого практического опыта технической поддержки информационных систем в банковских структурах, производственных компаниях и ритейле.
В процессе прохождения курса ИТ-директор или руководитель группы технической поддержки сможет выстроить ясный и управляемый процесс сопровождения и помощи пользователям.